どのように梱包・配送されますか?　中身が分からないでしょうか？

当店からの荷物はすべて完全に梱包されています。 箱や封筒は無地でまったくマークなども無い状態でお届けします。 箱の外には中身の記載は一切ありません。　送り主も当店の住所のみが記載されており、記名はありませんのでご安心ください。

クレジットカードなどの請求先はどう表示されますか？

クレジットカードの明細には

ペイパルの明細には

ご注文内容の表示が必要な場合は、衣料アクセサリー、もしくは医療品となります。

リピーター割引はありますか？
リピーター割引はどのように適応されますか？

リピーター様に関しましてはクレジットカード精算時に手動で割り引きさせていただきます。　（ご注文の際には割引は表示されません） 割引は2回目以降のご注文合計金額が50ドル以上（送料を除く）の場合に適応されます。 一回のご注文に付き、割引は1回のみ、現金化は出来ませんのでご了承ください。セール品は割り引き対象外です。 リピーター様割引は以下のようになります。

• ＄5ドル割引　50ドル以上お買い上げの場合
• ＄15ドル割引　150ドル以上お買い上げの場合
• ＄20ドル割引　250ドル以上お買い上げの場合

前回のご注文とは違う名前や住所でご注文された場合は、リピーター様と判別できない可能性がございます。 前回と違うお名前や配送先が変わった場合は、リピーター様と判別できない可能性がございます。 前回と違うお名前やご住所でご注文をされた場合は、必ず、ご注文の際、もしくはご注文直後に、当店までご連絡ください。　割引のほう適応させていただきます。

請求先住所とは違う住所への発送は可能でしょうか？

はい。　可能です。クレジットカード請求先住所とは違う住所へお届けいたします。 請求先ご住所は必ず、クレジットカードにご登録のご住所をご入力ください。　一致していないとエラーが出てしまいクレジットカードが通りません。 ご請求住所には一切、ご連絡はいたしませんので、ご安心ください。

なぜ請求先住所が必要なのですか？

クレジットカード決済の際にクレジットカード会社へご登録の住所が必要になります。 一致していないとクレジットカードが通らない可能性があります。 ご請求住所には一切、ご連絡はいたしませんので、ご安心ください。

クレジットカードが通らないと連絡をうけましたが？

弊社はカナダにあるため、カナダ国外のカードは場合によって通らない場合があります。 お客様のクレジットカード会社が海外でのオンラインでの使用を安全上、ロックしている可能性もございます。 その場合は、ペイパルでの決済、もしくは別のクレジットカードにての決済をお願いしていますが、もしどうしてもそのカードでの決済をご希望の場合は、クレジットカード管理会社にお問い合わせください。

どのような支払方法がありますか？

ビザカード、マスターカード、　ペイパル決済、　郵便為替、　ヤマト代引き　です。 上記の方法で上手く決済が通らない場合は銀行送金も受け付けております。 現時点ではビザカード、マスターカード以外のクレジットカードは受け付けておりません。　（ペイパル決済ではその他のクレジットカードも可能です）

ペイパルの口座を持っていませんが、ビザカード、マスターカード以外での支払いは可能ですか？

ご注文の際に支払方法にペイパルを選択しますと自動的にペイパルの決済場面が現れますので、それにしたがって決済のほうをお願いいたします。　ペイパルの口座をお持ちで無い方も、口座登録をすることなく、決済を完了することができます。

国際手数料を引かれていますが？

銀行振り込みやクレジットカードでのお支払いの場合、国際手数料が引かれている場合がございます。 . これは当店が請求しているものではなく、クレジットカード会社や金融機関による請求です。 当店のご請求はすべてアメリカドルで行っております。 もしインボイス価格とは別に請求がされている場合は、直接、金融機関、もしくはクレジットカード会社にお問い合わせください。

間違ったサイズ・間違った商品を注文してしまいました？

もし違うサイズ、違うフォームをお受け取りになられた場合は直ちに当店までご連絡ください。 お受け取りになられた状態でしたら、（使用されていない状態）交換が可能です。 使用された状態、明らかに試着された状態での返品、交換は一切、お受けできませんのでご了承ください。 接着剤が埋め込まれている自己接着型フォームなどにつきましては一切、返品交換は不可能ですので、サイズ等、ご注文前にご確認ください。 もしサイズ等でご不安な場合は必ずご注文前に当店にご相談ください。 　セール品、およびカラーブレストフォーム（サーブルやタウニーなどの褐色系）は返品交換不可能ですのでご了承ください。 返品・交換送料につきましてはお客様のご負担となりますので、ご理解ください。
返品・交換につきましては弊社ホームページ、発送と返品について、もご覧ください。

注文後、自動送信メールのみしか受け取っていませんが？

通常、個別に送られるご注文メールは在庫が無いなどの場合を除き、発送準備が整ってから、メールさせていただいております。 まだメールが届かない場合は、発送前の状態で、発送準備に時間がかかっている可能性がございます。 もしご注文の処理状況などを知りたい場合は当店までお問い合わせください。

海外どこにでも発送可能でしょうか？

はい、可能です。世界各国からご注文を承っており、ご注文の発送も可能です。 ヨーロッパ各国、イギリス、　オーストラリア、ニュージーランド、メキシコ、カナダ、アメリカ、日本へ発送のご希望の場合は、　各ページ上のほうにある各国の旗をクリックしてください。 カナダ、もしくはアメリカからの発送になりますので、お受け取りの際には輸入関税や消費税が発生する可能性がございます。　お客様のご負担となりますので、ご了承ください。

注文した商品が在庫切れのようなんですが？

もしご注文の商品が在庫切れで1週間以内に再入荷の予定がある場合は、入荷を待ち、それが届き次第、まとめて発送させていただきます。 もし1週間以上、納期がかかる場合は、ご連絡させていただき、別の商品へ振り替え、もしくは』キャンセルなどお客様のご希望に添えるようにいたします。 在庫切れの場合は、別の商品やサイズなどに振り替えをご提案させていただく場合がございます。 在庫切れの場合は、わかり次第、ご連絡させていただきますので、よろしくお願いいたします。.